No sé qué productos pueden ser buenos para mí
¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos en el chat de whatsapp que encontrarás en nuestra web o a info@niatika.com con todas tus dudas y te responderemos lo más rápido posible. Podemos ayudarte a crear tus rutinas con las necesidades específicas para tu piel.
¿Testáis en animales?
En Europa está prohibido testar productos de cosmética en animales. Por lo tanto, los productos que podrás encontrar en Niátika no han sido testados en animales.
¿Tenéis cosmética vegana?
Contamos con algunas fórmulas exclusivamente veganas y otras que no lo son. Fíjate en los símbolos que acompañan a cada producto para poder elegirlas.
¿Tenéis cosmética BIO?
Tenemos varios productos BIO, procedentes de cultivo ecológico.
El laboratorio encargado de fabricar nuestras fórmulas está certificado como orgánico, por tanto tenemos la tranquilidad de poder ofrecerte verdaderos productos BIO.
Dado que la certificación es privada, Niátika está en proceso de certificación para volver a certificar a su nombre que esos productos ya certificados son orgánicos.
Fíjate en los ingredientes y en los símbolos que acompañan cada producto.
¿Tenéis cosmética masculina?
Apostamos por la cosmética no-binaria porque creemos que cuidarse no tiene género y porque nos centramos en crear cosméticos “no gender” enfocados a mejorar las necesidades específicas de cada piel, sin distinguir entre él o ella.
¿Cuándo caducan los productos?
La normativa europea, indica que, si el producto tiene una caducidad superior a 30 meses, no es obligatorio que lleve fecha de caducidad. En ese caso, se incluye el símbolo PAO, salvo que el tipo de producto no lo requiera. Es un dibujo de un tarro con la tapa levantada. El número que viene dentro, corresponde a los meses que el producto está en óptimas condiciones una vez abierto. Por ejemplo, 6M, corresponde a 6 meses.
¿Son productos naturales?
Nuestros productos están elaborados con un alto porcentaje de ingredientes de origen natural. También hay un porcentaje de ingredientes no naturales presentes en la fórmula que creemos necesarios para obtener los óptimos resultados.
¿Qué pasos debo seguir para comprar un producto?
1. Añadir el producto o los productos al carrito de compra.
2. Seleccionar el carrito de compra.
3. Seleccionar el botón de “Ir a la caja”
4. Si contamos con algún cupón de descuento, introducirlo
5. Seleccionar el botón “ Finalizar compra”
6. Introducir los datos de facturación, en el caso que se necesite factura, como también
la dirección de envío.
7. En este paso ya realizamos el pago vía tarjeta de crédito, transferencia bancaria o
Paypal:
a. Tarjeta de crédito: Introducir los datos de la tarjeta de crédito que se solicitan
b. Transferencia bancaria: Una vez completado los datos, tanto a través de la
web como por correo electrónico se detalla el número de cuenta bancaria en
dónde es necesario realizar el pago para que se procese el pedido.
c. Pay Pal: Loguearse con su mail y contraseña en la plataforma para aprobar el pedido
¿Debo pagar los gastos de envío?
No, los gastos de envío son gratis.
¿Que hago si en algún momento del proceso de compra me surgen dudas que no están contempladas en nuestra web?
Nuestro servicio de atención al cliente responde todos los días. Contacta vía WhatsApp al
número 648 602 635.
¿Cuánto tarda un envío?
En un período de 24 a 48 horas en días laborables recibirás tus compras en la dirección que
hayas dado de alta en el proceso de compra
