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Política de Privacidad

 

La Política de Privacidad de Niátika S.L. regula la obtención, utilización y forma de procesamiento de datos personales facilitados por los usuarios en nuestra web www.niatika.com o durante el proceso de compra de nuestros productos a través de la misma. Asimismo, de aquellos facilitados en cualquiera de los entornos de internet y redes sociales donde nuestra empresa opera.

Es mediante los distintos formularios que aparecen en nuestra web que los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionan en un tratamiento de carácter personal que realiza Niátika S.L. y que sin duda alguna el usuario podrá ejercer los derechos según lo que se expone en la presente política de privacidad.

Todos los textos legales se encuentran incluidos en nuestra web a disposición de los interesados o usuarios. No obstante, dichos textos podrán ser modificados y/o actualizados por Niátika S.L. dentro de la legalidad vigente.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

NIÁTIKA S.L., es la figura jurídica responsable de la recogida y procesamiento de los datos personales en relación con los servicios que presta. 

NIÁTIKA S.L. se compromete a respetar y salvaguardar la privacidad del usuario y la seguridad de sus datos. 

NIÁTIKA S.L. con oficinas domiciliadas en Barcelona (España), Calle Aribau 229,  Entresuelo 2ª, 08021 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 47892, Folio 171, Hoja B 565596, C.I.F. B06963458, y dirección de correo electrónico info@niatika.com, es el titular del sitio web www.niatika.com

 

¿Qué datos personales recogemos?

De acuerdo con la normativa vigente, Niátika S.L. (en adelante NIÁTIKA) solo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad, y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la ley.

En nuestra web solamente se tratan los datos facilitados por los usuarios con la finalidad de mantener una relación comercial con el usuario y mantenerle al día de nuestra actividad.

NIÁTIKA recomienda que, antes de introducir los datos en alguna o algunas de las hojas de captación de datos de la web, sean leídas detenidamente la presente política de privacidad, la política de cookies y el aviso legal a las que podrán dirigirse a partir de los links de nuestra web. 

Los datos recogidos en la web son:

  • Los Datos de identificación que nos facilitas voluntariamente cuando te inscribes en nuestra web, en el momento de la compra o previo a ella: nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, edad, idioma y país desde el que interactúas con la web.
  • Información económica y transaccional (por ejemplo, forma de pago, información acerca de compras, pedidos, devoluciones, etc.). Hay que indicar que los pagos de nuestros productos se gestionan a través de una plataforma de pago seguro, por lo que NIÁTIKA no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
  • Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter o datos sobre tus gustos y preferencias). Asimismo, recogemos información sobre sus visitas a nuestra página web, dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso. Para más información sobre este tratamiento consulte nuestra Política de Cookies. 
  • Cualquier dato que, de forma voluntaria, nos envíes a nuestra dirección de correo electrónico info@niatika.com
  • Aquellos datos obtenidos voluntariamente a partir de una newsletter.
  • Cualquier consulta que nos hagas acerca de tratamientos cosméticos, problemas cutáneos o recomendaciones de productos. NIÁTIKA solo tratará los datos para resolver la consulta, procediendo después a borrar los mismos, excepto si se trata de un usuario registrado.
  • Cualquier información que, de forma voluntaria, compartas públicamente en las redes sociales de NIÁTIKA. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que se comparta, por lo que te recomendamos revises la configuración de privacidad de tu perfil.

En caso que el usuario nos facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a NIÁTIKA de cualquier responsabilidad en este sentido.

Indicar que el usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por el lucro cesante como por el daño emergente, que se pudieran generar por dicha inexactitud o falsedad.

 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Como hemos indicado los datos que se pueden recabar del usuario serán tratados con la finalidad de mantener una relación comercial con el usuario. Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

  • Para gestionar el registro de alta como usuario y poder adquirir nuestros productos en nuestra web. En cualquier momento podrás cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de info@niatika.com 
  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email u otros medios de comunicación, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por NIÁTIKA y relacionadas sobre nuestros productos y servicios, así como también de sus colaboradores o proveedores con los que hayamos alcanzado algún cuerdo de promoción. Decir que, en este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. 
  • Facilitarte la información sobre nuestros productos.
  • Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
    • Contactar en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con la compra.
    • Gestionar el pago de los productos que compres independientemente del medio de pago utilizado.
    • Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudes contra el usuario y contra nosotros.
    • Gestionar posibles devoluciones;
    • Gestionar solicitudes de información.
    • Gestionar información de facturación y para poner a disposición del usuario las facturas de las compras realizadas
    • Para atender solicitudes o peticiones a través de los canales de Atención al Cliente mediante nuestro mail de contacto info@niatika.com u otros medios que NIÁTIKA vaya implementando y para los cuáles pedirá autorización de uso. 

 

  • Para fines de Márketing:
    • Realizar estudios estadísticos
    • Realizar estudios de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios, entendiendo la forma en que los usuarios interactúan con nuestra web y poder hacer mejoras.
    • Realizar estudios de investigación sobre nuestros productos (test cosméticos, evaluación de los cuidados de la piel…)
    • Realizar encuestas de calidad y detectar mejoras. En algún caso si fuese relevante te pediremos autorización para hacer pública tu opinión y que ésta sea verificada.
    • Realizar a cabo acciones promocionales. Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilitaste y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o la propia web. 
    • Difundir en la web o a través de nuestros canales en las redes sociales, fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública siempre que nos des tu consentimiento.
    • Boletines informativos y comunicaciones comerciales y redes sociales:

NIÁTIKA podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial y promociones, comunicación de producto o aquella información que NIÁTIKA considere relevante para mantener informado a sus registrados de la actividad de la empresa.

El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@niatika.com.

NIÁTIKA utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos. En este sentido, al compartir tus datos en nuestras redes sociales, das consentimiento expreso y nos autorizas a reproducirlos y comunicarlos públicamente en dichas redes con las finalidades antes expresadas. Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@niatika.com En caso de no querer compartir tus datos a través de las redes sociales de NIÁTIKA. rogamos se abstenga de compartirlos.

En caso de que NIÁTIKA  precise tratar los datos del usuario con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad, solicitará su consentimiento expreso para ello, y que el usuario podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral. 

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

NIÁTIKA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de esta web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio. Son entre otros: entidades financieras, entidades de detección y prevención del fraude, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores y colaboradores de servicio de logística, transporte y entrega, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad. 

La web de NIÁTIKA podrá poseer enlaces, aplicaciones o funcionalidades compartidas con terceros, como son redes sociales o sistemas de comunicación on-line o partners de colaboraciones cruzadas. NIÁTIKA no se hace responsable de las informaciones que se recojan en dichas aplicaciones, funcionalidades o redes sociales de titularidad de terceros al no tener capacidad alguna de gestión ni control sobre las mismas, siendo por tanto de aplicación los avisos legales y las políticas de privacidad que pudieran constar en los sitios web u otros de estos terceros.

 

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos personales captados por nuestra web o las comunidades sociales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos, mientras no revoques los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendremos la información bloqueada según los plazos legalmente establecidos.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de tus datos?

NIÁTIKA tratará tus datos personales en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

 

¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan los datos?

Podrás ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@niatika.com

  • Solicitar, en cualquier momento, que NIÁTIKA te confirme si está tratando tus datos personales o no.
  • Acceder a tus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. En este supuesto, sólo conservaremos tus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Oponerse al tratamiento de tus datos y revocar el consentimiento que, en su caso, hayas otorgado para el tratamiento de tus datos por parte de NIÁTIKA
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos de considerarlo oportuno.

Desde NIÁTIKA estamos comprometidos con el cumplimiento normativo y el respeto de tus derechos, así como el respeto a su privacidad, por lo que si tienes alguna duda con respecto a cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la vía indicada.

 

¿Cuáles son las responsabilidades de los usuarios por uso y contenido de nuestra web y redes sociales?

Tanto el acceso a nuestra web y nuestras redes sociales, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice y estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios. NIÁTIKA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizados por los Usuarios o terceros.

Asimismo, el usuario, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte de NIÁTIKA, y será voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes que no contengan el asterisco. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier cambio que pudieran sufrir los mismos. 

El usuario deberá tener en cuenta que, si decide no facilitarnos estos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de servicios o funcionalidades determinadas de la web para los cuales sean necesarios rellenar estos campos obligatorios.

 

¿Cuáles son las responsabilidades de los usuarios por uso y contenido de otras webs y redes sociales?

NIÁTIKA solamente se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.

NIÁTIKA podrá colaborar de forma ordinaria o extraordinaria con diferentes aplicaciones y entornos web, por lo que recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos leas atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad y que solo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

La legitimación en el uso de datos viene derivada de la aceptación por parte del usuario de las condiciones al efectuar una compra o registrarse en nuestro newsletter u otra forma de comunicación en la que nos haya facilitado voluntariamente sus datos.

En función del tipo de tratamiento de tus datos personales que NIÁTIKA haga en cada momento, la legitimación podrá ser por:

  • El cumplimiento de las obligaciones de NIÁTIKA cuando usted realiza un pedido de nuestros productos o servicios a través de nuestro sitio web.
  • El cumplimiento de las obligaciones legales de NIÁTIKA
  • El interés legítimo de NIÁTIKA en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar tus consultas.
  • El interés legítimo de NIÁTIKA con finalidades de marketing ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para el usuario.
  • El consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el envío de comunicaciones comerciales con información sobre nuestros productos y nuestra actividad.

 

¿A partir de qué edad te puedes registrar y comprar nuestros productos?

La venta de nuestros productos está dirigida a mayores de edad (mayores de 18 años). Con la aceptación del pedido el cliente asume y confirma que tiene más de 18 años.

Asimismo, y con respecto a las redes sociales de NIÁTIKA, en caso de que el usuario registrado comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor. NIÁTIKA se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización y no se hace responsable de ninguna imagen por parte de usuarios que no cumpliera con la legislación vigente.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de datos de los usuarios?

NIÁTIKA en colaboración con su partner tecnológico en la gestión de nuestra web aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y residencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales. 

 

¿Se producen cambios en la Política de Privacidad?

Es posible que NIÁTIKA modifique la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estime necesario. En el caso que se produzca, se notificará al usuario por distintas vías cuando el cambio fuese significativo, de manera que puedas revisar los cambios y proceder según tus intereses particulares, pudiendo darte de baja de algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, NIÁTIKA te sugiere que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva. 

 

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